Contexte
Dans un contexte où la contrefaçon de médicaments représente une perte annuelle de plus d’1 milliard d’euros en France et 10,5 milliards en Europe, Eirwego développe PharmaliZr, une solution innovante de contrôle des médicaments par scan de codes datamatrix. De sa création en 2018 à aujourd’hui, la solution n’a cessé d’évoluer pour répondre aux besoins du marché et aux exigences réglementaires.
Problématiques identifiées
- Enjeu de santé publique : Lutte contre les médicaments contrefaits
- Complexité technique : Nécessité d’une solution multi-support sans installation
- Contraintes réglementaires : Certification obligatoire France MVO
- Évolutivité : Adaptation continue aux besoins utilisateurs et normes européennes
Enjeux de la transformation
Le projet s’articule autour de trois axes stratégiques :
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Accessibilité maximale
- Solution web cross-platform
- Versions On-Premise et SaaS
- API REST pour intégrations tierces
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Excellence technique
- Architecture moderne et scalable
- Performance optimale
- Sécurité renforcée
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Expérience utilisateur
- Interface intuitive
- Adaptation aux contextes d’usage
- Gestion avancée des alertes
Approche méthodologique
Notre démarche s’est structurée en deux phases majeures :
1. Création initiale (2018)
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Conception UX/UI
- Co-construction avec les pharmaciens
- Design mobile-first
- Parcours utilisateur optimisés
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Architecture technique
- Stack moderne (React, Symfony)
- API REST documentée
- Déploiement continu
2. Évolution majeure (2022)
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Amélioration UX
- Refonte des parcours utilisateur
- Gestion avancée des alertes
- Support dark/light mode
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Optimisation technique
- Performance améliorée
- Nouvelles intégrations
- Sécurité renforcée
Fonctionnalités clés
1. Contrôle des médicaments
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Scan intelligent
- Lecture de codes datamatrix
- Vérification en temps réel
- Gestion des anomalies
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Traçabilité complète
- Historique des contrôles
- Suivi des lots
- Reporting détaillé
2. Gestion des alertes
- Système intelligent
- Détection automatique
- Priorisation des alertes
- Actions recommandées
3. Interfaces adaptatives
- Multi-support
- Version desktop responsive
- Application mobile
- Terminal dédié (PDA)
Résultats obtenus
1. Reconnaissance institutionnelle
- Certification France MVO obtenue
- Position de pionnier sur le marché
- Solution de référence du secteur
2. Adoption utilisateur
- Satisfaction client
- Interface intuitive plébiscitée
- Processus optimisés
- Support réactif
3. Performance technique
- Solution scalable et robuste
- Intégration réussie avec les systèmes existants
- Maintenance simplifiée
Impact business
La solution PharmaliZr a permis :
- Une contribution active à la lutte contre la contrefaçon
- Une position de leader sur le marché français
- Une adoption croissante par les professionnels
- Une base solide pour l’expansion européenne
Cette évolution illustre comment une approche centrée utilisateur, combinée à une excellence technique, peut créer une solution innovante répondant à un enjeu majeur de santé publique.
